Trocas e Devoluções

Nossa política é de 7 dias. Passados ​​os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. 

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Uma vez que o produto para devolução seja recebido e selecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou exclusão do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que você pode levar algum tempo até que o reembolso seja significativo.
Depois entre em contato com seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser corrigido.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Trocas (se aplicáveis)
Apenas substituímos itens que apresentem defeito de fabricação ou danos. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail [email protected] solicitando uma etiqueta dos correios. Após gerado, disponibilizamos um código para que você possa enviar gratuitamente de volta para nossa sede.

Frete
Para fazer a devolução, envie o produto para: Av. João Caiaffa, 40 206B Cep: 05742-100 São Paulo/SP - Brasil.